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              2021國考招警考試面試技巧:結構化小組回應技巧

              2020-12-21 09:31:00| 來源:湖南中公教育

              結構化小組面試,是以結構化面試為基礎,結合小組集體面試、輪流答題、互相點評、分別回應的方式而形成的一種新的面試形式。結構化小組與結構化面試最大的區別在于考查的有效性大大提高了,同一崗位的考生3個人同時進入考場接受考查,誰更合適崗位,考官的判斷更加一目了然。但對于考生來講,無疑加大了難度。今天中公教育就來跟大家分享一下在結構化小組面試中,有哪些回應技巧可以為面試加分。

              一、回應是二次作答的好機會

              很好同學在回應時有些敷衍了事,回應中沒有太多實質性內容。或者面對其他組員的“質疑”,不知該如何把握。其實回應是很好的二次作答的機會。

              比如,這道題目:

              【例題】某市推行“不見面”審批服務,但在落實過程中,有一些部門強制要求群眾使用線上 APP、快遞郵寄材料或大廳自助終端機等方式辦理。對此,你怎么看?

              本題是綜合分析題,在規定2分鐘之內一定不能較好展現自己的思考內容,也許原因分析得不夠仔細,也許影響說的得不夠全面,甚至說對策比較籠統,都可能被對手點評出來,那么就需要在回應階段認真仔細地把自己缺少的內容,匹配對手的點評補充完整,為自己加分。

              二、過分謙和,不如加強分析

              有些同學在結構化小組的回應環節,由于擔心考官覺得自己不夠謙和,害怕留給考官自己“過于強勢,聽不進去別人建議”的印象,就選擇對組員指出的問題照單全收。卻不知道這其實無疑暴露了自己的短板,等于告訴考官,剛剛點評自己的組員發現問題的能力很強,自己確實也存在很多不足。這樣一來,結構化小組中我們便成了“弱者”。

              正確的做法是,適當肯定,加強分析。禮貌性地肯定對方的見解,但也著重分析自身得出結論或分析的角度。言下之意,是因為我們分析的角度或側重點不同,所以意見不同,但未必誰的結論更好。比如,還是剛才那道題目:

              【例題】某市推行“不見面”審批服務,但在落實過程中,有一些部門強制要求群眾使用線上 APP、快遞郵寄材料或大廳自助終端機等方式辦理。對此,你怎么看?

              如果有組員點評影響分析不到位,我們則可以這樣回應:“感謝這位組員對我的建議。這道題目當中確實需要影響分析,但我個人認為作為一名公職人員,我們更加需要的是政府思維。能認識到問題的嚴重性固然重要,但解決問題才是我們的關鍵職責。所以剛剛才有限的時間內,我更多去談了問題的解決對策。當然關于影響,我們還可以這樣補充……”

              三、調整心態,轉危為機

              在結構化小組的考場上,還有一部分同學是不太聽得了否定的聲音的,或因本身性格要強,或因覺得對方對自己的否定會導致考官給自己打低分。所以面對考友的負面點評,有些急于否定或澄清。給人一種不夠謙虛,甚至過于強勢,缺乏團隊精神的感覺。

              其實,在結構化小組的考場上。考官不僅考查考生們對問題的分析、解決能力等。也同樣以這種“小組”形式在模擬日常的工作場景。就好比,日后與同事們共同探討工作時,遇到同事對你意見提出的質疑或不認同,我們到底是什么姿態。

              所以,在考場上,我們既要有競爭意識,也要有團隊精神,體現出與人交往的高情商來。那么,在面對質疑或否定時,不妨先調整好心態,仔細傾聽。看對方說得是否合理或屬實。然后根據情況,把看似尷尬的局面轉化成展示自我的機會。比如:

              如果合理、屬實,那我們可以在同意的基礎上,沿著對方的思路進一步進行闡釋,展現自己的理解能力、歸納概括能力、思考能力等。如,“B號考生提到的這一點,非常中肯。我剛剛也做了思考,覺得如果可以……就會更好。”

              如果不合理、不屬實,在對方的見解里有悖論。那么我們也在謙和的基礎上,予以指正。比如,“B號考生說到的這一點,有一定道理。但我個人覺得,這道題目是在討論……,從……角度去呈現可能會更有說服力一些,而且也能體現出公職人員為民服務的理念。”

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              (責任編輯:hnoffcn_tll)

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